Sieć sklepów Sinsay wydała pilny komunikat, który może dotyczyć wielu klientów. jeżeli niedawno kupiłeś kubek z jesiennym motywem, lepiej sprawdź jego oznaczenie, produkt może zawierać szkodliwe substancje przekraczające normy. Marka apeluje o natychmiastowe zaprzestanie używania i zwrot, podkreślając ryzyko dla zdrowia. Co dokładnie się stało i jak odzyskać pieniądze?
Co to za produkt i dlaczego jest wycofywany?
Sinsay wycofuje ze sprzedaży kubek ceramiczny z dekoracyjnym jesiennym motywem, oznaczony indeksem 578ES-MLC. Był dostępny zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online. Powodem jest możliwe przekroczenie dopuszczalnych poziomów kadmu i ołowiu, co sprawia, iż artykuł nie spełnia norm dotyczących kontaktu z żywnością.
Ze względu na możliwe przekroczenia dopuszczalnego poziomu kadmu i ołowiu, istnieje prawdopodobieństwo, iż produkt nie spełnia norm kontaktu z żywnością. Używanie kubka może mieć wpływ na zdrowie konsumentów.
Jak podaje sieć w oficjalnym komunikacie, decyzję podjęto ze względów bezpieczeństwa. Produkt mógł być kupiony w okresie jesiennym, a teraz marka prosi o jak najszybsze przekazanie informacji dalej, by uniknąć potencjalnych problemów zdrowotnych.
Źródło: https://www.sinsay.com/Jak zwrócić kubek i odzyskać pieniądze?
Klienci, którzy nabyli kubek, mają kilka opcji zwrotu, niezależnie od miejsca zakupu. Sieć zapewnia pełny zwrot kosztów, choćby bez paragonu. Zwrot w dowolnym salonie Sinsay – wystarczy oddać produkt w sklepie stacjonarnym. Zwrot online – dla zakupów internetowych zaloguj się na konto klienta i zgłoś chęć odesłania artykułu. jeżeli nie masz dowodu zakupu, personel poprosi o wypełnienie krótkiego formularza. Sinsay przeprasza za niedogodności i podkreśla, iż priorytetem jest bezpieczeństwo konsumentów.
To nie pierwszy raz, gdy marka wycofuje produkty. W październiku i listopadzie podobne apele dotyczyły innych artykułów z jesiennej oferty, które nie spełniały standardów jakości. Klienci powinni regularnie sprawdzać komunikaty sieci, by uniknąć ryzyka.
Dlaczego to ważne dla konsumentów?
Przekroczenie norm kadmu i ołowiu w produktach kontaktujących się z żywnością może prowadzić do poważnych konsekwencji zdrowotnych przy długotrwałym użytkowaniu. Sinsay działa szybko, by chronić klientów, ale incydent przypomina o potrzebie vigilance przy zakupach artykułów codziennego użytku. jeżeli posiadasz ten kubek, nie zwlekaj ze zwrotem – lepiej dmuchać na zimne.
Marka zachęca do informowania znajomych, którzy mogli kupić podobny produkt. W razie pytań warto skontaktować się z obsługą klienta Sinsay. Takie sytuacje pokazują, jak ważne jest monitorowanie jakości w sieciach handlowych.
Źródło: finanse. wp.pl / Wikipedia: Autorstwa Karol Szejner – Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=120438071
